Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus couramment posées.
Cette FAQ est régulièrement mise à jour pour mieux vous accompagner dans votre projet de rénovation thermique.
Rendez-vous directement à la catégorie qui vous intéresse en cliquant sur le lien correspondant.
Sur Isolation.fr et nos services
Comment fonctionne Isolation.fr ?
Isolation.fr est un service gratuit qui permet de trouver facilement une entreprise spécialisée dans différents travaux d'isolation thermique. Le tout, en 3 étapes :
- Remplissez notre formulaire en indiquant vos besoins ainsi que vos coordonnées.
- Jusqu'à 4 sociétés vous contactent pour vous présenter un devis.
- Confiez vos travaux à l'entreprise de votre choix.
Est-ce qu'Isolation.fr conduit elle-même des travaux d'isolation ?
Non, Isolation.fr n'effectue pas elle-même de travaux d'isolation et ne joue que le rôle d’intermédiaire entre les utilisateurs et les entreprises spécialisées dans ce domaine.
Qui gère Isolation.fr ?
Isolation.fr a été créé en 2025 et appartient à Nettbureau AS. Depuis plus de 10 ans, cette entreprise norvégienne s’est engagée à développer des services de comparaison personnalisés et simples d’utilisation.
Nettbureau bénéficie d’une solide expérience européenne dans le domaine de l'énergie solaire, mais aussi des pompes à chaleur et de l'immobilier.
Dois-je payer pour utiliser les services d'Isolation.fr ?
Non, notre service de comparaison est entièrement gratuit et sans engagement pour nos utilisateurs.
Si le service est gratuit, comment Isolation.fr gagne de l'argent ?
En tant qu’intermédiaire, nous facturons nos partenaires pour les mettre en contact avec des utilisateurs souhaitant faire appel à leurs services.
À propos du formulaire et des offres
Combien d'offres vais-je recevoir ?
Notre objectif est de vous proposer 4 offres afin que vous puissiez les comparer et choisir celle que vous préférez. La plupart du temps, nous réussissons à atteindre cet objectif, mais il arrive que nous ne trouvions qu'une seule entreprise répondant à vos critères.
Nous travaillons en permanence sur de nouveaux contrats pour pouvoir vous présenter de meilleures offres.
J'ai rempli le formulaire, mais je n'ai pas encore reçu de réponse
Les entreprises devraient vous contacter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir soumis le formulaire. Si vous n'avez toujours pas reçu d’offres passé ce délai, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Comment comparer efficacement les différentes offres reçues ?
Pour comparer efficacement les offres, voici les principaux critères que nous vous invitons à prendre en compte :
- Le prix total des travaux
- Les caractéristiques techniques
- Les délais proposés
N'hésitez pas à demander des précisions aux entreprises sur ces différents points pour faire le meilleur choix.
J'ai rempli le formulaire, mais j'ai changé d'avis et ne souhaite plus recevoir d'offres
Pas de problème ! Contactez-nous dès que possible en envoyant un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Pensez à inclure votre nom et prénom dans l'email et les coordonnées communiquées dans le formulaire. Cela nous permettra de retrouver votre demande plus rapidement.
- Si nous recevons votre demande d'annulation avant d'avoir envoyé votre requête aux entreprises, nous l'annulerons directement dans notre système et vous ne recevrez aucune offre.
- Si quelques heures se sont écoulées depuis que vous avez rempli le formulaire, il est possible que nous ayons déjà communiqué votre requête aux entreprises avec lesquelles nous travaillons.
Nous annulerons votre requête dans notre système et transmettrons votre demande d'annulation dès que possible à nos partenaires pour les informer de ne pas vous contacter.
Gardez à l'esprit que vous ne pourrez pas recevoir d'offres tant que les entreprises n'auront pas traité votre requête.
J'ai signé un accord avec une entreprise et j'ai des doutes sur les conditions, le produit...
Notre objectif est de vous aider à trouver les meilleures offres, et notre service se termine une fois que les entreprises vous contactent pour vous proposer leurs services.
Si vous avez des questions concernant le devis que vous avez accepté, contactez directement l'entreprise concernée.
Sur l'isolation et les performances énergétiques
Combien coûte l'isolation d'une maison ?
Tout dépend des travaux et des techniques utilisées pour les réaliser. Par exemple, l'isolation des murs par l'intérieur (ITI) coûte entre 50 et 100 € du m2, soit deux fois moins que l'isolation par l'extérieur (ITE) pour lequel le prix varie entre 100 et 250 € du m2.
Nous vous invitons à remplir notre formulaire pour comparer plusieurs offres et trouver un devis qui peut correspondre à vos besoins et à votre budget.
Quelle est la différence entre l'isolation thermique par l'extérieur (ITE) et l'isolation thermique par l'intérieur (ITI) ?
L'isolation thermique par l'extérieur (ITE) consiste à envelopper le bâtiment d’un isolant posé sur les murs extérieurs, ce qui réduit les ponts thermiques et améliore considérablement la performance énergétique. Elle préserve l’espace habitable intérieur et protège la structure contre les variations de température. Il s'agit d'une option particulièrement intéressante si vous souhaitez en rafraichir la façade de votre logement.
L’isolation thermique par l’intérieur (ITI), en revanche, consiste à poser un isolant sur les murs intérieurs, ce qui est souvent moins onéreux et plus simple à mettre en œuvre. Toutefois, cette technique réduit légèrement la surface habitable et ne corrige pas les ponts thermiques liés aux jonctions entre les murs et les planchers.
Quels sont les différents matériaux qui peuvent être utilisés pour isoler mon logement ?
Plusieurs matériaux peuvent être utilisés pour isoler votre logement :
- Isolants minéraux : laine de verre, laine de roche, perlite, argile expansée... (bon marché, efficaces, bons isolants phoniques et résistants au feu).
- Isolants synthétiques : polyuréthane, polystyrène, mousse phénolique... (forte performance thermique, légers, mais moins écologiques et sensibles au feu).
- Isolants naturels : laine de bois, chanvre, liège, ouate de cellulose (écologiques et performants, mais souvent plus chers).
Le choix dépend de l’isolation souhaitée (thermique, acoustique), du type de pose et de votre budget.
Quels sont les avantages d'une bonne isolation thermique ?
Une bonne isolation thermique offre plusieurs avantages :
- Réduction des pertes de chaleur, améliorant le confort en hiver comme en été.
- Économies d’énergie, avec une baisse significative des factures de chauffage et de climatisation.
- Diminution de votre empreinte carbone, en limitant la consommation d’énergie.
- Amélioration du confort acoustique, selon les matériaux utilisés.
- Valorisation de votre logement, en augmentant sa performance énergétique et son attractivité.
Quelles sont les incitations fiscales ou les subventions disponibles pour l'isolation de son logement ?
Les travaux d'isolation thermique vous permettent de bénéficier de plusieurs aides financières : Ma prime rénov', les certificats d'économie d'énergie, l'éco-prêt à taux zéro...
Sur notre Politique de confidentialité et la gestion des données personnelles
Que faites-vous des données collectées ?
Chez Isolation.fr, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous les conservons en toute sécurité dans le respect du RGPD.
Les préférences et coordonnées collectées par notre formulaire sont transmises aux entreprises avec lesquelles nous collaborons afin qu'elles puissent vous présenter leurs offres. Vos données ne sont collectées que pour pouvoir vous offrir ce service et toujours avec votre consentement explicite. Une fois ce service terminé, vos données sont anonymisées dans le délai légalement établi.
Pour accéder à toutes les informations sur la confidentialité et la protection des données, visitez notre Politique de confidentialité.
Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse email ?
Votre adresse email nous permet de vous envoyer un message confirmant notre bonne réception de votre formulaire une fois celui-ci envoyé.
Nous en avons également besoin pour pouvoir retrouver votre demande dans notre système au cas où vous nous enverriez une demande d'annulation ou d'exercice de vos droits. Nous ne vous inscrivons à aucune newsletter ou liste promotionnelle.
Je souhaite modifier et/ou supprimer mes données
Pas de problème. Vous pouvez à tout moment exercer tous vos droits en matière de protection des données. Il vous suffit de nous envoyer un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec les informations correspondant à votre demande et vos coordonnées, afin que nous puissions localiser votre demande dans notre système. Consultez la section 9 de notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Vous pouvez nous envoyer un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.